Questions fréquentes

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Une autre question ? Appelez-nous au 06 11 33 96 29.

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Plaques et porte-plaque

Dois-je changer ma plaque actuelle ?
Plaque internationale (macaron MA séparé) : avant le 31 décembre 2026. Plaque nationale sans lettres latines : à la revente du véhicule. Nouvelle immatriculation : nouveau modèle déjà obligatoire.
Quelles sont les dimensions des plaques ?
520 × 110 mm (une ligne), 300 × 210 mm (arrière deux lignes), 180 × 200 mm (cyclomoteurs, dès 2027).
Vos plaques sont-elles conformes ?
Oui. Nos plaques sont conformes NARSA, au nouveau modèle unifié MA : sigle MA intégré, lettre arabe accompagnée de son équivalent latin, code territorial.
Comment sont fabriquées vos plaques ?
Ce sont des plaques vierges premium fabriquées en France, imprimées à la commande au Maroc. Les caractères sont imprimés, sans peinture : ils ne s'écaillent pas et ne décolorent pas. Chaque plaque est vérifiée avec vous avant impression.
Proposez-vous un porte-plaque ?
Oui : un support noir pour fixer et protéger votre plaque au format une ligne (520 × 110 mm), avec un cadre fin sur le dessus et les côtés et un bandeau noir en bas. Il coûte 150 DH, seul ou ajouté à votre commande de plaques.

Commande et confirmation

Combien coûte une plaque ?
350 DH la paire, livraison et pose incluses. Vous commandez en ligne avec une photo de votre carte grise, on vous appelle pour confirmer, et vous payez en ligne ou à la livraison.
Quels documents faut-il pour commander ?
Votre carte grise. On vérifie tout avec vous au téléphone avant de fabriquer.
Comment envoyer ma carte grise ?
Photographiez le recto et le verso : nous lisons votre immatriculation directement sur la carte, sans erreur de saisie. Carte posée à plat, bonne lumière, toute la carte visible dans le cadre.
Pourquoi m'appelez-vous après ma commande ?
Nous vous appelons pour vérifier l'immatriculation, l'adresse et l'heure de passage. La commande n'est définitive qu'après cette confirmation.

Livraison et pose

Où intervenez-vous ?
Lors de la commande, vous choisissez votre ville (Casablanca, Dar Bouazza ou Bouskoura) et indiquez l'adresse de pose. Si votre adresse n'est pas encore desservie, nous vous le disons lors de l'appel de confirmation et la commande est annulée sans frais. De nouvelles villes sont ajoutées progressivement.
Où se fait la pose ?
Nous livrons et posons vos plaques à l'adresse de votre choix, chez vous ou au bureau, au créneau qui vous arrange.
Quel est le délai de livraison ?
Nous livrons partout à Casablanca, au créneau fixé avec vous lors de l'appel de confirmation.
Puis-je changer de créneau après ma commande ?
Oui, sans frais. Appelez-nous au 06 11 33 96 29 et nous fixons ensemble un nouveau créneau, de 9h à 22h.
Puis-je suivre l'installateur ?
Oui. Dès qu'il est en route, vous le suivez en temps réel sur la carte avec son heure d'arrivée estimée, et vous pouvez l'appeler ou lui écrire sur WhatsApp en un geste.
Que faut-il prévoir le jour de la pose ?
Soyez présent (ou représenté) avec la carte grise originale du véhicule. Le véhicule doit être accessible pour déposer les anciennes plaques et poser les nouvelles.
Et si je suis absent au rendez-vous ?
Si vous êtes absent au rendez-vous ou injoignable, nous vous rappelons pour fixer un nouveau créneau, sans frais.

Paiement et remboursement

Comment puis-je payer ?
Vous avez le choix : paiement en ligne ou à la livraison. À la livraison, vous payez l'installateur une fois vos plaques posées.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sans frais, tant que la plaque n'a pas été marquée. Si vous aviez payé en ligne, vous êtes remboursé intégralement.
Et si ma plaque a un problème ?
Si votre plaque présente un problème dont nous sommes responsables, nous la refaisons et la reposons gratuitement. Si ce n'est pas possible, nous vous remboursons intégralement. Signalez-nous le problème dans les 7 jours suivant la pose, au 06 11 33 96 29, si possible avec une photo.

Changez vos plaques, sans vous déplacer.

Livrées et posées chez vous, à Casablanca.